SEGUIMIENTO- MEDICIÓN FRUTY AREQUIPE

INDICADORES	DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR	FORMULA DEL INDICADOR
Cumplimiento	Se busca establecer el grado de cumplimiento en la entrega de producto	Nro. de pedidos entregados en un periodo * 100% Nro. total de pedidos  solicitados en el mismo periodo.
Evaluación	Se busca establecer la capacidad real de elaboración y entrega del producto	Nro. de reclamos por incumplimiento en la entrega  en un periodo * 100 Nro. total de pedidos en el mismo periodo.
Eficiencia	Es el grado de rentabilidad del producto.	Valor de la materia prima * 100 Valor total de las ventas
Efectividad	Es el grado de cumplimiento de plan de ventas	Nro. de unidades vendidas * 100 Presupuesto de No. de unidades a vender
Eficacia	Evalúa el grado de satisfacción del cliente sobre el producto	No. de unidades no conformes o con reclamación * 100 No de unidades producidas